ご返却・ご延長について

ご返却はレンタル終了日にレターパックにてポストへ投函して頂くか、もしくは配送会社での郵送手続きを完了させてください。
レターパックを当店で購入されなかったお客様はコンビニエンスストア、郵便局で同一(360円)の料金で販売しておりますので
お客様負担で購入をして頂きましてポストへ投函してください。

ご返却の際は必ず「レンタル端末一式」をレターパックに入れて返却してください。

また置き型タイプ(L01)を注文されたお客様はレターパックでの返却はできませんので配送会社を手配して頂いてご返却をお願い致します。

メールアドレスをご記載頂いてますお客様にはご返却完了時に返却完了通知をメールさせていただきます。またメールアドレスをお伝え頂いてないお客様には返却終了日が過ぎてもレンタル商品が届かない場合はご連絡をさせて頂きます。

ご延長に関しては原則　契約終了日2日前にはお手続きをお願い致します。(WEBから手続きは行えます)

契約終了日を超えてしまいますと予告なく回線が停止されてしまいます。

またご入金予定日を超えた場合も同様に回線が停止されてしまいます。

WEB上でのお手続きであればクレジットカード・楽天PAYでのお支払いが可能です。

配送・送料について

ゆうパック: 16時までの申し込みで即日発送！！
16時以降は翌日発送扱いとなってしまいますので予めご了承ください！
送料金は770円(北海道・九州・沖縄離島は＋770円)
代引きのご注文は必ずお電話での確認を致します。
来店: レンタル開始日は商品をお渡しした日となりますので予めご了承ください。
来店の際は身分証明書を必ずお持ちください。
また携帯電話がご利用できない身分証明書が不完全なお客様は保証金(1万円)が必要となります。

大変申し訳ございませんが下記に表示されます。
『自宅へ届ける』にお客様情報をご入力頂きますようお願い致します。
ご延長のお客様専用: こちらからは新規のお申し込みはできません。
現在ご利用頂いております。お客様専用となります。
『自宅へ届けるへ』お客様情報をご入力ください。

支払い方法について

お振込み: ※新規のお客様はお振込みはできませんのでご了承ください！！
延長申し込み後2日以内にお支払いください。日数が経過してしまいますと自動的にご利用端末回線が遮断されてしまいます。
クレジット: 商品到着日もしくは来店日がレンタル開始日となります。
VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERS カードがご利用できます。決済会社はGMO　EPSILONを利用しています。
楽天ペイ(オンライン決済): 楽天ポイントでもお支払いできます。ポイントも貯まっちゃう！！
商品代引き（ゆうパック・ゆうメール）: お手元に商品が届く日が1日目となります。（お客様都合での受け取り日変更は考慮致しません）
商品代引きの場合は代引き手数料330円をお客様にご負担いただきます。
【重要】代引きでご注文の際は必ずお電話を致しますご連絡が付かない場合は発送を行いません。
来店時現金払い(クレジット可): ご来社される日がレンタル開始日となります。
ご来店時現金払いの方は必ず顔写真付き身分証明書(公的なもの)をお持ちください。その際はコピーを一部させて頂きます。
また携帯電話がご利用できない身分証明書が不完全なお客様は保証金(1万円)が必要となります。

返品について

返品期限: 商品の返品・交換には不良品の場合以外では応じられません。
不良品の場合は即日ご連絡ください。
即日ご連絡いただけない場合は不良品でないとみなし返品の対象外とさせていただきますのでご了承ください。
返品送料: 不良品、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。
不良品: 商品到着後、即日開封し商品状態をご確認ください。
商品に欠陥がある場合は必ず受取日当日に、ご連絡ください。期限外の返品には応じかねますのでご了承ください。
＊通信キャリアに起困する通信障害やトラブルがあった際、保証等は弊社では致しかねますのであらかじめご了承ください。

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